Als Mitautor freue ich mich, dass das Buch „Corporate Reputation Management“ nun endlich erschienen ist. In meinem Beitrag „Nicht Tinte, sondern Taten zählen – erfolgreiche Führung bewährt sich im Change Management als Reputation Charger“ beschäftige ich mich mit der Bedeutung erfolgreicher bewältigter Veränderungsprojekte auf die Reputation von Unternehmen und deren Geschäftsleitungen.

Wir befinden uns in einer Zeit dramatischer Veränderungen. Niemand kann mit Gewissheit sagen, wie sich das politische und wirtschaftliche Weltgeschehen, die Umwelt und damit der Rahmen für das eigene Wirtschaften in den nächsten Jahren entwickeln werden. Bisher hat sich die wirtschaftliche Entwicklung seit der Industrialisierung relativ stetig vollzogen. Nunmehr verzeichnen wir eine exponentielle Dynamik. Mit anderen Worten, die Rahmenbedingungen, unter denen heute gewirtschaftet wird, verändern sich sprunghaft. Planungen und Strategien werden immer zufallsbehafteter. Prognosen und Szenariobetrachtungen verlieren erheblich an Halbwertzeit und sind am Ende nicht das Papier wert auf dem sie stehen.

Eines aber ist sicher: Der Wandel wird schneller, dramatischer und turbulenter als je zuvor. Damit erhält die Veränderung und die Fähigkeit sie zu gestalten eine vollkommen neue Qualität. Manager und Führungskräfte sehen sich vollkommen neuen Anforderungen an ihr strategisches und operatives Tun und aber auch an ihre eigene Qualifikation ausgesetzt.

Wissen wir wirklich was zu tun ist, um auch in zwei oder drei Jahren noch wettbewerbsfähig zu sein? Wie müssen wir unser Unternehmen aufstellen, um für eine immer unplanbarere Zukunft gerüstet zu sein – strategisch und organisatorisch? Wie veränderungsfähig müssen wir die eigene Organisation gestalten? Wir veränderungsfähig ist sie überhaupt?

Schaut man sich die Erfolgsquote bisheriger Veränderungen an, so können schon jetzt Zweifel daran bestehen, dass die meisten Organisationen ein ausreichendes Maß an Veränderungsfähigkeit besitzen. Die meisten Fusionen und Mergers scheitern, die die (erst einmal) überleben, erfüllen in der Mehrzahl der Fälle nicht die geweckten und geplanten Erfolgskriterien. Strategien werden am grünen Tisch entworfen, doch wer implementiert sie im Unternehmen und auf welche Art und Weise? Change Management ist keine breit angelegte unternehmerische Kompetenz und ist auch nicht funktional in den Unternehmen mit Verantwortung belegt.

Der Beitrag von Frank Weber weist einen Weg, wie die für den Wandel i.d.R. (mit-)verantwortlichen Disziplinen HR, Organisationsentwicklung und Kommunikation miteinander verzahnt werden können um sodann basierend auf dem Modell des Change Circles anstehende Veränderungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern. Den Wandel nachhaltig zu gestalten, ihn abzusichern und in dauerhaft zum Erfolg zu führen ist eine wesentliche Stellgröße für die Reputation des Managements.

Corporate Reputation Management (ISBN-13: 978-3834930439)

Der gute Ruf eines Unternehmens ist nicht auf das Ergebnis von Image-Kampagnen zu beschränken, sondern fordert das Unternehmen als Ganzes in den Dialog mit seinen internen und externen Stakeholdern zu treten. Ausgewiesene Experten zeigen, dass ein ganzheitlich im Unternehmen verankertes Reputation Management Vertrauen aufbaut und Reputation langfristig unverzichtbar ist für die Wertschöpfung einer Organisation.

Der Inhalt:

• Grundlagen des Corporate Reputation Management: Relevanz für Unternehmen
• Ziele und Zielgruppen des Reputation Managements
• Praxisrelevante Instrumente des Reputation Managements
• Unterschiedliche Reputationsaktivitäten und deren Auswirkungen
• Evaluierung der Reputationsaktivitäten
• Organisatorische Verankerung des Reputation Managements
• Die Rolle der Unternehmenskommunikation
• Best Practice – ausgewählte Case Studies

Die Zielgruppen:

Unternehmer, Vorstände und Führungskräfte; HR- und Kommunikationsverantwortliche; Berater.

Frank Weber, www.weber-advisory.com

Ach wie schön waren noch die Zeiten von Herrn Kaiser. Dieser im TV immer lächelnde Versicherungsvertreter von der … Damals!

Heute: Die Versicherungswirtschaft steckt in der Krise: Niedrige Zinsen, die Existenzkrise der PKV, zunehmender Kostendruck sowie die Umsetzung von Solvency II reichen als Schreckgespenste nicht aus.

Aus meiner Sicht über allem steht: Die Branche insgesamt hat ein massives Reputationsproblem.

Im Rahmen der 13. Handelsblatt Jahrestagung der Versicherungswirtschaft am 7. und 8. März 2013 werde ich in München an einer Podiumsdiskussion zum Reputations Management von Versicherungen teilnehmen. Gemeinsam wollen wir Antworten auf die Frage finden, ob die Reputation der Versicherungen noch zu retten ist oder ob das ein Kampf gegen Windmühlen ist.

Gerne greife ich bei der Vorbereitung auf die wertvollen Erfahrungen und Einschätzungen dieser Community zurück. Ich habe daher eine kleine Meinungsumfrage konzipiert und bitte in 10 Fragen um Ihre Meinung – Dauer: Garantiert weniger als eine Minute ;-)

http://www.weber-advisory.com/umfrage 

Herzliche Grüße und vielen Dank

Frank Weber