SAP HR bietet eine grundsolide Basis für die standardmäßige Personalarbeit im Unternehmen. Jedoch bilden die Ausnahmen die Regel, so dass individuelle Anpassungen an die Bedürfnisse des Unternehmens und insbesondere der Personalarbeit nötig sind. Doch jedes Customizing birgt Risiken und kann aus der Kalkulation geraten. Direkte Hilfe können hier Tools und Addons für SAP HR bieten. Oftmals aus Kundenprojekten heraus werden standardisierte Lösungen entwickelt, die dann quasi von der Stange auch für weitere Unternehmen passen. Anwenderunternehmen profitieren so vom vielfachen Einsatz, Innovationen und Erfahrungen über viele Unternehmen hinweg und natürlich von einem wesentlich günstigeren Kaufpreis im Gegensatz zu einer Eigen-/Fremdentwicklung.